Клиент, генеральный директор технологического стартапа, на первой же сессии заявил с ироничной улыбкой: «Я ненавижу, когда сотрудники говорят мне «спасибо» за помощь или похвалу. Прямо физически неприятно. Сразу хочется прекратить этот ритуал». Он списывал это на свою «рациональность» и нелюбовь к показным церемониям, и наш первоначальный запрос был связан с его отстраненностью от команды.
Причина открылась недели через три, когда мы обсуждали его отношения с отцом, который был прекрасным, но холодным хирургом. В детстве любая, даже самая блестяще выполненная работа клиента - от пятерки в школе до выигранной олимпиады - встречалась отцом с одной-единственной фразой: «Это твой долг. Благодарить тут не за что. Совершенство - норма». Таким образом, в его психике благодарность прочно сцепилась с обесцениванием: «Тебе говорят «спасибо», значит, не ожидали от тебя многого и удивлены, что ты справился с пустяком».
В один из сеансов я спросила его: «Когда ваш сотрудник говорит «спасибо», вы слышите голос отца: «Я не ожидал от тебя настоящего успеха, и этот пустяк меня приятно удивил?» Он резко изменился в лице и, посмотрев в сторону, тихо ответил: «Да. Именно это».
Мы начали работать с этим внутренним образом Отца-Критика. Постепенно он научился отделять искреннюю благодарность команды от старой травмы обесценивания. Сегодня он не только спокойно принимает благодарность, но и сам стал использовать ее как инструмент признания заслуг команды. Это, в свою очередь, кардинально улучшило психологический климат в компании и снизило текучку. Казавшаяся странной личная черта оказалась ключом к трансформации его из отстраненного лидера в настоящего вдохновителя.
Причина открылась недели через три, когда мы обсуждали его отношения с отцом, который был прекрасным, но холодным хирургом. В детстве любая, даже самая блестяще выполненная работа клиента - от пятерки в школе до выигранной олимпиады - встречалась отцом с одной-единственной фразой: «Это твой долг. Благодарить тут не за что. Совершенство - норма». Таким образом, в его психике благодарность прочно сцепилась с обесцениванием: «Тебе говорят «спасибо», значит, не ожидали от тебя многого и удивлены, что ты справился с пустяком».
В один из сеансов я спросила его: «Когда ваш сотрудник говорит «спасибо», вы слышите голос отца: «Я не ожидал от тебя настоящего успеха, и этот пустяк меня приятно удивил?» Он резко изменился в лице и, посмотрев в сторону, тихо ответил: «Да. Именно это».
Мы начали работать с этим внутренним образом Отца-Критика. Постепенно он научился отделять искреннюю благодарность команды от старой травмы обесценивания. Сегодня он не только спокойно принимает благодарность, но и сам стал использовать ее как инструмент признания заслуг команды. Это, в свою очередь, кардинально улучшило психологический климат в компании и снизило текучку. Казавшаяся странной личная черта оказалась ключом к трансформации его из отстраненного лидера в настоящего вдохновителя.
